蚂蚁广州搬家公司近期凌晨接到一个客户的来电咨询搬家费用,值班人员的通知根据顾客描述的情况进行了初步的报价,一开始客户觉得蚂蚁的报价太高,希望搬家的师傅能够优惠一点。因为客户的搬家意愿比较强烈。外加上值班人员和客户沟通了物品搬运的详细信息,比如搬出地址以及距离等。在最后根据客户的自身情况,蚂蚁广州搬家公司为客户提供了一定的优惠方法。
在整个咨询过程中,对于客户提出的相关物品的保护措施以及是否会现场增加费用一
系列的担心问题我们都为客户给出了相应的承诺。左后客户预约在周六早上搬运,并且客户要求和我们的车组一通过去。
在现场的时候由于客户家里的物品比较多也比较贵重,所以需要精心打包。于是蚂蚁搬家广州搬家公司的负责人根据客户的需求提前安排搬家师傅带上了专业的打包材料,对客户的家具物品进行了一系列的精细包装,随后在搬运完毕对物品进行了归位和保护处理。
按照公司的惯例,在为顾客搬运完毕之后,我们的坐席会在短期内对客户的搬家体验做回访检查,这样做得好的搬家师傅会得到相应的表扬,搬家师傅做得差的也会被给予相关的处罚,比如在搬家的时候乱加客户的费用,搬运的时候态度过于恶劣都会给予相应的惩罚。大概是近期搬家的业务量比较大,回访的坐席忙不过来,所以客户主动的找到了我们的尊龙app官网客服。并将该事情告知给了尊龙app官网的客服。客户因为针对我们的搬家服务很满意,特别想表扬一下在搬家现场工作的师傅,所以没等到回访联系就直接找到了我们的尊龙app官网客服。
其实这些年蚂蚁广州搬家公司接受到的客户表扬有很多,搬家作为服务行业,只有为顾客所想,才能成为一个好的搬家公司。搬家的服务过程中不仅要服务好,而且收费也要有所依据不乱收费这样才能得到客户的欢迎。