岗位职责:
岗位描述:
1、负责线上客户的接待,业务咨询、查询、异常、投诉等处理;2、每天基本业务数据跟踪、整理,日报,周报,月报的制作;
3、负责其它临时性工作的完成;
基本要求:
1、 有客服相关工作经验
2、 熟练使用办公设备及办公软件
3、 营销知识、电话礼仪、服务礼仪
4、 打字熟练
岗位职责:
岗位描述:
1、负责线上客户的接待,业务咨询、查询、异常、投诉等处理;3、负责其它临时性工作的完成;
基本要求:
1、 有客服相关工作经验
2、 熟练使用办公设备及办公软件
3、 营销知识、电话礼仪、服务礼仪
4、 打字熟练