2月12号客户刘先生想预约2月14日搬家,客服在询问物品时,顾客说就搬一些家具,蚂蚁搬家客服报价450元/车,大件物品另计,当时顾客就同意了,在我们客服要详细询问有哪些家具时,客户称到时候搬的时候再说吧。
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上海蚂蚁搬家日常照图片:
业务涉及:
上海蚂蚁搬家服务--搬家业务 专业拆装衣柜 家私组装打包
上海蚂蚁搬家搬迁服务--长短途搬家 机房搬迁 搬厂 搬写字楼 卸货柜 钢琴
上海蚂蚁搬家搬厂服务--专业搬厂 搬机器 上楼下地下室
上海蚂蚁搬家小件快搬--物品少,体积小,运转效率高,价格实惠上海蚂蚁搬家迷你仓储--临时性存储、物品数量少,专人专用
服务流程:
一、电话咨询: 专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供纸箱,及是否有 贵重物品,如钢琴、保险柜等。
二、电话报价:经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬家﹝约1~2车﹞,可利用电话报价。签定口头协议。
三、免费上门估价:若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数 量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免费上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。
四、签定搬迁合同:现场评估后可马上签定搬迁合同。
五、提供纸箱:搬家前,如客户需要提供纸箱、胶带等包装材料,均按成本价提供。
六、准时派车:按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。
七、定位服务:按客户家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位摆放。
八、售后保障:搬迁结束后我们会有专门的坐席人员对搬家过程进行回访,若中途出现任何问题都可以给予反馈,公司会给予相应的补偿和处罚。
服务优势:
一、(四好服务标准)
1 .安全准点服务好;
2 .尊客爱货态度好;
3 .轻装轻卸搬运好;
4 .特殊要求完成好;
二、(三不准原则)
1.不准收受烟酒小费;
2 .不准接受吃喝招待;
3 .不准损坏遗漏物品;
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